מדיניות משלוחים
עקב המצב הביטחוני והמדיני השורר בישראל, יתכנו עיכובים בלתי צפויים במשלוחי ההזמנות. אנו עושים כל מאמץ על מנת לזרז ולהשלים את המשלוחים בהקדם האפשרי, אך יש לקחת בחשבון כי עיכובים אלו אינם תלויים בנו.
לכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין באפשרותנו לבצע החזר כספי או ביטול הזמנה עקב עיכוב במשלוח הנובע מהמצב הנוכחי.
אנו מודים לך על ההבנה והסבלנות ומתחייבים להמשיך ולעדכן את הלקוחות לגבי כל שינוי או עיכוב.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א’-ה’) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ואף לא את יום הזמנת המוצר.
____________
אנא אפשר/י בין 6-14 ימי עסקים להזמנתך להגיע מהרגע שהיא יוצאת לדרכה (עד 2 ימים). כל המשלוחים מבוטחים ומקבלים מספר מעקב.
אם זמן המשלוח המשוער עבר, שלחו לנו הודעה במייל כדי שנוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלך.
ליצירת קשר Support@furrybuddy.com
זמן המשלוח הינו מוערך והוא מתחיל מתאריך המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה, והוא יכול
להיות ארוך יותר בגלל כתובת לא תקינה, תהליכי מכס או סיבות אחרות.
יתכן שמשלוחים מסוימים יתעכבו כתוצאה מהמצב הבטחוני. אנחנו עובדים מאוד קשה
כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה מהר ככל שאפשר.
אנחנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה.
לצערנו, אין ביכולתנו לקחת אחריות לעיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל נשמח לסייע לפתור כל בעיה ולענות לך על כל שאלה, באיימיל: Support@furrybuddy.com
יתכן שמשלוחים מסוימים יתעכבו כתוצאה ממצב בטחוני או גורמים שונים. אנחנו עובדים מאוד קשה כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה מהר ככל שאפשר. אנחנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה.